Klacht: Ver over de data

Gh47 op 23 juli 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 juli 2017

Een klant heeft diepvries croissants gekocht bij de Jumbo in Bergeijk, maar ontdekte dat de producten ver over de houdbaarheidsdatum waren. Bij het terugbrengen van de croissants ontving de klant wel een terugbetaling, maar kreeg geen excuses van het personeel. Dit is niet de eerste keer dat de klant problemen ondervindt met verlopen producten bij deze vestiging, wat leidt tot onvrede over het beleid van de Jumbo.

Mijn Klacht:

Gisteren 22 juli 2017 haal ik diepvries crosaints bij de jumbo in Bergeijk, leg deze zo als altijd s’avonds klaar om te rijzen de volgende ochtend niets gerezen ik ga op de verpakking kijken en wat blijkt ze zijn ver over de data mrt.2017.
Vervolgens ga ik hier mee terug naar de Jumbo de verkoopster aan de infobalie loopt ermee weg en na enige tijd komt ze terug en geeft mij mijn geld terug maar een excuus of sorry kon er niet van af.
Dit is niet de eerste keer dat mij zoiets overkomt daar kaas met schimmel erop dan zeggen ze neem maar een ander pakje en leg deze maar terug.
Ik vind dit een zeer slecht beleid van de Jumbo in Bergeijk spiegelen kennen ze daar niet volgens mij.
In het vervolg kan ik beter naar de Plus in Luyksgestel gaan daar overkomt mij dit niet.

Gewenste Oplossing:

Als de producten gecontroleerd worden op data.
En er een fatsoenlijk excuus vanaf kan.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer