Mijn Klacht:
Echtgenote werd in filiaal op het Johannes Kolfplein in Leeuwarden onterecht beschuldigd van winkeldiefstal (doos Advil zou ze in de jaszak gestopt hebben). Op het feit dat ze een donkere jas droeg werd ze aangehouden. Ze stond notabene rustig bij de kassa te wachten op haar dochter die nog aan het winkelen was en werd toen valselijk beschuldigd. Vooral de wijze waarop een medewerkster van het Kolfplein haar schoffeerde voor het oog van andere klanten heeft haar diep geraakt. Toen de vergissing werd opgemerkt mocht ze als ’troost’ een klein bosje bloemen meenemen. Het is een bijzonder onverkwikkelijke kwestie. Het vertrouwen in de Jumbo op het Kolfplein is tot onder het nulpunt gedaald.
Gewenste Oplossing:
Wij wachten de reactie van Jumbo af.
