Mijn Klacht:
vandaag 02-03-2016 voor de dagelijkse boodschappen weer bij Jumbo geweest, zoals nagenoeg iedere dag.
vooraf even een frietje gegeten bij de lokale frietzaak en een flesje cola meegenomen.
het flesje met cola was nog niet leeg (halfvol) en deze bewaren we dan ook (zonde om weg te gooien)
bij het afrekenen aan de kassa worden we na afloop aangesproken door een zak hooi achter ons met de vraag of dat cola flesje niet toevallig afkomstig zou zijn uit de JUMBO.
diezelfde zak hooi van ik schat nog geen 25 jaar oud blijkt de ‘manager’ van JUMBO te zijn.
dankzij het optreden van deze onervaren ‘manager’ heeft iedereen kunnen meegenieten van deze valse beschuldiging,en ik vraag mij dan ook sterk af waar hij zijn papiertjes gehaald heeft om manager te mogen spelen.
een ECHTE manager zou zoiets op gepaste wijze kunnen afhandelen en desnoods even beleefd vragen hoe of wat ipv met een wijzend vingertje beschuldigingen te maken.
daarnaast gaat het hier om een flesje cola….. wie steelt er nou een flesje cola? als ik al zou stelen zou ik direct de kassa lade meenemen en die zak hooi zal er niets aan kunnen doen.
Gewenste Oplossing:
deze 'manager' nog een paar avondjes in de week naar de avondschool sturen om wat lesjes klantvriendelijkheid aan te leren.
verder zal ik het hier maar netjes houden….
(10)
