Mijn Klacht:

Vooraf alvast de conclusie: ik had niets verkeerds gedaan.

Bij de jumbo geweest, alles afgerekend bij de zelfscan. Toen ik naar buiten wilde gaan kwam er een beveiliger (van kleur en gebrekkig Nederlands) naar me toe en moest ik meelopen.

Bewaker was ervan overtuigd dat ik gestolen zou hebben, vanwege mijn onschuld heb ik hem mijn tas gegeven (om hem erin te laten kijken) en vervolgens gaf meneer deze niet meer terug.
Heb de beveiliger meermaals aangegeven dat ik alles netjes betaald had.
Bij een medewerker probeerde hij van alles te verzinnen om mij er niet mee te laten wegkomen.
De klantenservice heeft allerlei bonnetjes van de betreffende minuten ervoor uitgeprint en ik haalde zo mijn bon er tussen uit.
Wat bleek, ik had alles netjes betaald, verrassend…
En nog steeds wilde de beveiliger mij daar houden en gaf hij mijn tas niet terug. Een medewerker vertelde aan hem dat ik niets gedaan had, maar de beveiliger wilde alsnog een winkelverbod geven.

Uiteindelijk wist de beveiliger niet meer wat hij moest doen en gaf hij mijn tas terug en mocht ik gaan.
Geen excuus van de beveiliger, hij heeft mij immers vals beschuldigd en mij daar ten onrechte gehouden, is gijzeling.

Ook al ben ik zonder winkelverbod de winkel uit gegaan, zal er nooit meer heen gaan, deze ervaring is om te kotsen.

Nb. Medisch gezien is er sprake van het zitten in het voorstadium van ms, ben gezegend dat ik met momenten kan lopen (al is van veraf te zien dat het lopen niet helemaal top gaat) en kan fietsen. Maar deze ervaring, de stress hiervan, heeft de klachten getriggerd

Gewenste Oplossing:

- meer juridische kennis vergaren, zodat andere mensen niet meer in deze positie gebracht worden.
- sociale vaardigheden aanleren, zodat men een excuus kan maken.