Klacht: unhelpful staff

singhss op 21 maart 2024 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 maart 2024

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad in de Jumbo in Oudewater, waar zij om hulp vroeg vanwege mobiliteitsproblemen. Ondanks de belofte van een medewerker om hulp te sturen, kwam er gedurende 15 minuten niemand, terwijl de medewerker met collega's sprak. De klant voelde zich hierdoor gediscrimineerd en vraagt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

I went to oudewater Jumbo where i asked a young lady named Linda the personnel to help me as i couldn’t want and had to walk with two sticks in my hand. She said she will send someone and nobody came for 15 mins and i could see her just smiling and talking to colleagues on the side. Later i walked limpingly and picked my groceries in a heavy bag myself and then a girl came by do u want help .

I felt so terrible and extremely discriminated with the attitude of your personnel. Kindly ask them to get back to me .

Gewenste Oplossing:

i need compensation for my insult and being laughed at my situation and no help provided.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Jumbo

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer