Klacht: Tot 5x toe zware shag

MennoErik op 10 april 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 april 2023

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren bij de Jumbo in Stadskanaal, waar hij tot vijf keer toe zware shag in plaats van halfzware shag heeft ontvangen. De klant voelt zich onbehoorlijk behandeld door zowel de medewerker van de servicebalie als diens chef, die naar zijn mening niet adequaat op zijn klachten hebben gereageerd.

Mijn Klacht:

Klachten werknemers Jumbo Stadskanaal Foukje Sloot.

Geachte meneer/mevrouw,

Ik heb een klacht omdat ik onbehoordelijk ben geholpen door een servicebalie medewerker en nu blijkt ook diens chef.

Fouten kunnen gemaakt worden en dan zult u mij ook niet horen, maar een medewerker (een jongeman met altijd een soort hoofdtelefoon op) presteert het mij tot 5x toe zware shag te verkopen inplaats van halfzware, omdat de zegel verbroken is ook niet meer te ruilen.
Ik heb hem toen hierover aangesproken, wat misschien achteraf milder kon zijn maar ik was het beu, mede ook door te zeggen zeg het es op een toon die mij niet aanstaat, en mij niet aankeek in het gesprek. Waarschijnlijk heeft betreffende jongen dit doorgenomen met z’n afdelingschef, en samen hebben ze er blijkbaar nu lol in mij ietswat te treiteren.
De jongen omzeilde ik ik nu, en tref blijkbaar z’n afdelingschef, ik zeg duidelijk welke shag ik wil en nu tot 3x toe zegt hij tegen mij zware shag toch

Dit kan echt niet, de betreffende medewerkers werken al een pooje bij Jumbo Stadskanaal Foukje Sloot.

Met vriendelijke groet.

Gewenste Oplossing:

Ik heb al besloten deze filiaal te omzeilen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MennoErik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer