Klacht: Toiletpapier versnipperd

Ron Gunterman op 29 september 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 september 2022

Een klant van Jumbo meldt dat het toiletpapier, dat zij al jaren gebruiken, van slechte kwaliteit is. De velletjes van het recent aangeschafte pak vallen in kleine stukjes uit elkaar, waardoor het bijna niet te gebruiken is en er dagelijks stofzuigen nodig is. Het gaat om het product met streepjescode 8718452551651.

Mijn Klacht:

Wij kopen al jaren toiletpapier van Jumbo, zacht en sterk 3-laags. De velletjes papier van het laatste door ons aangeschafte pak vallen in kleine stukjes uit elkaar. Is dus bijna niet te gebruiken en we moeten dagelijks stofzuigen. Het gaat hier om product met de streepjescode 8718452551651.

Gewenste Oplossing:

Compensatie door minimaal toesturen 2 pakken toiletpapier

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer