Mijn Klacht:
De regel is ingesteld dat er 10 cent statiegeld wordt betaald bij de aankoop van een flesje bier.
Bij inlevering van de lege flesjes krijgt de klant dat bedrag terug.
In mijn geval ging het anders. Ik kreeg bij de inname van het apparaat geen statiegeld terug. Bij navraag kreeg ik van het personeel te horen dat ik dan maar naar de concurrent moest gaan of een heel krat lege flesjes moest inleveren. In het laatste geval krijg ik dan wel het statiegeld terug.
Mijn klacht betreft niet zozeer de hoogte van het bedrag maar het moedwillig nalaten van een nuttige afspraak.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop de volgende keer bij het inleveren van mijn lege bierflesjes het statiegeld in ontvangst te mogen nemen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
