Klacht: Te veel betaald

Jacqueline Joosten op 10 mei 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 mei 2023

Een klant heeft geconstateerd dat er een prijsverschil is tussen de aangegeven prijs van rundergehakt in de winkel en de prijs op de kassabon. Het product van 500 g had een prijs van € 4,89, maar op de bon stond € 4,99. De klant vraagt zich af hoe dit kan.

Mijn Klacht:

Ik kocht net rundergehakt, 500 g, waar de prijs op staat van € 4.89
Kijk ik net thuis de kassabon na, staat daar de prijs van €4.99 !
Hoe kan dit?

Gewenste Oplossing:

Het is maar 10 cent, maar ik kijk niet altijd de kassabon na. Dus zou het zo maar kunnen zijn dat dit vaker is voorgekomen !!!
Zo is mijn vertrouwen in Jumbo wel heel erg gezakt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer