Klacht: statiegeldbonnen inwisselen

Leo Boermans op 27 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 oktober 2017

Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over het inwisselen van statiegeldbonnen. Hij kreeg te horen dat de bon alleen bij de supermarkt waar deze was verkregen kon worden ingeleverd, wat hij als klantonvriendelijk ervaart. De klant pleit voor een wijziging van dit systeem, aangezien meerdere mensen zich hierover ergeren en zij hierdoor geneigd zijn om naar andere supermarkten te gaan.

Mijn Klacht:

Dichtstbijzijnde Jumbo supermarkt is 300 mtr.
Toevallig 1x ingekocht bij Jumbo 7 km. verder weg van deze Jumbosupermarkt heb ik een statiegeldbon.
Lever deze bon in bij “mijn” Jumbo maar deze bon werd geweigerd alleen in te leveren bij de Jumbo waar ik deze gekregen heb ( 7 km.verder)
Dit is zeer klantonvriendelijk en dit maak je niet mee bij AH – Plus super en Jan Linders.
Van meerdere mensen gehoord dat men zich hierover ergert en daarom alleen al naar andere supermarkten gaan waar ik ook toe ga behoren . Het is dringend aan te bevelen dat U dit systeem gaat wijzigen..
Ik koop toch gemiddeld tussen de € 40.– en € 60.– per week.
Graag Uw reactie.
Mvrgr. Leo Boermans

Gewenste Oplossing:

Indien U dit systeem wijzigt zodat bij alle Jumbo's de statiegeldbonnen ingeleverd kunnen gaan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer