Klacht: Statiegeld flesjes

Kimberly Tromp op 30 juni 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 juni 2023

Een klant van Jumbo in Laakweg, Den Haag, heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met het inleveren van statiegeldflessen na 18.00 uur. Ondanks dat er voldoende personeel aanwezig was, werd er aangegeven dat flessen niet werden ingenomen vanwege drukte. De klant vindt het onacceptabel dat dit al meerdere keren is voorgekomen en stelt voor om duidelijkere informatie te geven over de inlevertijden.

Mijn Klacht:

Ik ben daarnet naar jumbo gegaan om boodschappen te doen. Ik heb 2 zakjes statiegeld flessjes meegenomen gezien dat ik veel bespaart. Nu blijkt het dat jumbo laakeeg den haag na 18.00 geen flesjes inneemt en ook niet bij de servicebalie vanwege de drukte. Het was helemaal niet druk in de supermarkt en er waren veel medewerkers die rond hangen.
Dit is al de 3de keer dat ik diezelfde zak met flesjes meeneemt. Vorige week werkte de machine niet en nu ineens na 18.00 geen flesjes. Daarna moest ik naar action gaan met al die flesjes (Voor de derde keer in dit maand)
Dit is onacceptabel. Beter een bord zetten buiten bij de ingang van de parking dat de machine niet werkt of de tijdstip wanneer wel en wanneer niet gezien dat die statiegeld machine ook als apart supermarkt wordt gezien.

Gewenste Oplossing:

Graag een bord zetten bij de ingang van de parkinglot wanneer flesjes wel en wanneer niet welkom zijn.

Graag op jullie facebool zetten.

Of 10 euro statiegeld voor de moeite van dit maand bij jumbo laakweg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kimberly Tromp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer