Mijn Klacht:
Op 25 April 2024 koop ik een straatje 1/5de Koningsdagloten bij de servicebalie van de Jumbo in mijn buurt. Ik heb de loten niet nagekeken op datum, omdat ik 1/5de Koningsdagloten heb gevraagd. Dan ga ik er van uit dat het loten zijn van de trekking van 27 April(Koningsdag). Een week later laat ik de loten controleren, want ik had ze zelf nagekeken en zou €26 hebben gewonnen. Bij het eerste lot bleek dat het loten waren voor 10 Mei 2024. Of te wel , mij is de kans ontnomen om €50.000 voor 20 jaar lang te winnen. Ik maakte de opmerking dat de dames achter de balie hun werk wel eens serieus mochten nemen ipv zo vaak op hun telefoon te zitten kijken. Meer dan eens heb ik meegemaakt dat men op de telefoon bezig is en minder tijd besteden aan klanten. Schijnt dat foto’s bekijken of appen belangrijker is dan hun werk goed doen. Jammer genoeg was de manager niet aanwezig, anders had ik bij hem een klacht neergelegd.
Gewenste Oplossing:
Men mag mij ipv 20 jaar lang jaarlijks €50.000 , eenmalig €25.000 overmaken.
(10)
