Klacht: slechte kwaliteit van producten. diverse producten weggegooit.

v zijll op 18 januari 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 januari 2023

Een klant van Jumbo heeft verschillende negatieve ervaringen met de kwaliteit van producten. Mandarijnen waren niet rijp en smaakten zuur, terwijl de rookworst vervangen was door een minder smakelijk huismerk. Daarnaast werden andere producten, zoals worstjes en witlof, weggegooid vanwege slechte kwaliteit, en de klant merkt op dat goedkopere producten verdwijnen ten gunste van duurdere alternatieven.

Mijn Klacht:

In een week de volgende ervaringen; De mandarijnen 2 voor de prijs van één, met de aanduiding zoet waren zuur en bitter en onvoldoende gerijpt. De rookworst ongemerkt die eerder prima was is vervangen door eigen huismerk en is echt smerig. Er is oud spek in verwerkt. weggegooid, Worstjes
soucijs met uiterste verkoopdatum op vandaag, weggegooid omdat ze zuur smaakte. Witlof gekookt en er bleef water uitkomen. Verder zie ik goedkope producten verdwijnen en dure
overblijven.Bijvoorbeeld Roggebrood van Konings van €0,39 is er niet meer, alternatief is 1 euro duurder. Ik denk in het vervolg maar naar de concurrent te gaan.

Gewenste Oplossing:

Compensatie voor de slechte producten en weer goede kwaliteit voor redelijke prijzen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer