Een klant van Jumbo in Brouwhuis kocht drie pakken shag, maar ontdekte thuis dat hij per ongeluk halfzware shag had gekregen in plaats van zware John Player. Bij terugkomst met de kassabon weigerde de winkel om het product om te ruilen en kreeg de klant te horen beter op te letten, wat hij als zeer klantonvriendelijk ervaart.
Vrijdag bij de jumbo in brouwhuis geweest en 3 pakken shag gehaald had zware John player gevraagd thuis ontdekte ik dat ik halfzware had gekregen dus zaterdag terug gegaan ook met de kassabon maar ze deden niet ruilen ik moest zelf maar beter opletten zeiden ze , vind dit een zeer klantonvriendelijke reactie
Omruilen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
