Klacht: Shag

Pieterkanters op 01 augustus 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 augustus 2022

Een klant heeft bij Jumbo in Brouwhuis drie pakken shag gekocht, maar ontdekte thuis dat hij per ongeluk halfzware shag had gekregen in plaats van zware. Bij terugkomst met de kassabon weigerde een medewerker de ruil en gaf aan dat de klant beter had moeten opletten, wat de klant als zeer onvriendelijk ervaart.

Mijn Klacht:

Vrijdag bij de jumbo in brouwhuis geweest en 3 pakken shag gehaald had zware John player gevraagd thuis ontdekte ik dat ik halfzware had gekregen dus zaterdag terug gegaan ook met de kassabon maar ze deden niet ruilen ik moest zelf maar beter opletten zeiden ze , vind dit een zeer klantonvriendelijke reactie

Gewenste Oplossing:

Omruilen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer