Klacht: Service parkeren

cindym op 14 december 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 december 2016

Een klant van Jumbo heeft problemen ondervonden met het parkeren in de ondergrondse garage, nadat hij zijn inrijkaart was kwijtgeraakt tijdens een kort bezoek aan de winkel. Ondanks hulp van een medewerkster en het ontvangen van een vrij parkeren kaartje, moest hij toch 5 euro betalen om zijn auto te kunnen ophalen. De klant is ontevreden over het beleid en heeft eerder negatieve ervaringen gehad met de veiligheid van de garage, waarbij zijn auto beschadigd raakte.

Mijn Klacht:

Gisteren mijn auto in de ondergrondse garage geparkeerd. Ik kom bijna iedere dag boodschappen doen bij jumbo. Nu was ik mijn inrijkaart kwijtgeraakt! Dat gebeurt me nooit. Was misschien 10 min in de winkel. Dus naar klantenservice en kreeg een vrij parkeren kaartje. Maar daar had ik niets aan want had ook de inrijkaart nodig! Een medewerkster liep mee en maakte contact met parkeerbeheerder. Moest ik 5 euro betalen!! We zijn samen nog door de winkel gelopen maar kaartje was weg! Mijn auto is daar ook al vernield en doordat er bijna nergens cameras staan…niks opgelost! Mijn auto total loss! Ik ben er helemaal klaar mee en vind het een schandalig beleid! Ik verzoek u mij de 5 euro te vergoeden en zal nooit meer in die garage parkeren! Hoop dat u dit kunt begrijpen.
Erg jammer en denk er zelfs aan om voortaan mijn boodschappen maar elders te doen bij Dirk bijvoorbeeld. Daar kun je veilig en gratis parkeren.

Gewenste Oplossing:

5 euro retour

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door cindym
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer