Klacht: Service balie post

Karel Arbouw op 22 maart 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 maart 2020

Een klant van Jumbo aan de burgemeester van Hoofflaan in Veldhoven ervaart problemen met de service aan de balie voor postverzending. Op een zondagmiddag werd een pakje geweigerd omdat er geen ruimte meer was in de kast, wat de klant als een gebrek aan oplossingsgerichtheid beschouwt, vooral in de huidige coronatijd. De klant uit zijn onvrede over de manager van de winkel.

Mijn Klacht:

Op zondagmiddag 15.00 uur bied ik een pakje (10x15x20cm ) aan voor verzending. Dit wordt geweigerd omdat er geen ruimte meer is in de kast. In deze tijd van de coronavirus zijn we zo vindingrijk, Maar dit simpele probleempje oplossen kunnen ze niet bij de Jumbo aan de burgemeester van Hoofflaan in Veldhoven. Heeele slechte score voor de manager.

Gewenste Oplossing:

De Jumbo komt het pakje maar ophalen met excuses.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karel Arbouw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer