Klacht: Rookkaas

Jaap van Dalen op 28 januari 2024 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 januari 2024

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de rookkaas van Jumbo, waarbij de velletjes tussen de plakjes aan de kaas blijven plakken, wat resulteert in gebroken kaas bij het proberen te scheiden. Ondanks het melden van de klacht aan een medewerker in de Jumbo in Assen en het tonen van een foto, heeft de klant weinig vertrouwen dat er iets met de klacht gedaan zal worden en heeft besloten geen verpakte rookkaas meer bij Jumbo te kopen.

Mijn Klacht:

Een paar maanden geleden al een klacht ingediend bij Jumbo over de rookkaas.Die is niet normaal uit de verpakking te krijgen.De velletjes die tussen de plakjes zitten blijven aan de kaas plakken, en wil je dan de kaas van het velletje halen breekt de kaas in stukjes.Zo krijg je nooit een normale plak rookkaas op de je boterham.
Gisteren weer een pakje rookkaas gekocht bij de Jumbo in Assen,en weer hetzelfde resultaat.De kaas was er niet af te krijgen.
Ik koop dus nooit geen verpakte rookkaas meer bij Jumbo.
Deze klacht heb ik gemeld bij een medewerker van Jumbo Assen,ook nog een foto van het gebeuren laten zien aan hem,maar of wat met de klacht is de vraag…ik verwacht niks meer van Jumbo.

Gewenste Oplossing:

Als men bij de fabriek de rookkaas gaat snijden/verpakken,dan betere en grotere anti plak vellen er tussen leggen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jaap van Dalen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer