Klacht over Jumbo: Riverside zware shag 40 gram

Klacht: Riverside zware shag 40 gram

Aletta Verheijden op 18 september 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 18 september 2022

Een klant heeft in september twee pakjes Riverside zware shag gekocht bij Jumbo in Hoofddorp, waarvan de verpakking van het eerste pakje niet goed was vastgelijmd. Dit leidde tot het verlies van een groot deel van de shag tijdens het roken buiten, wat de klant als frustrerend ervaart gezien de hoge kosten van rookwaar. De klant vraagt om een vergoeding en heeft het laatste haarzakje als bewijs bewaard.

Mijn Klacht:

In de maand september heb ik 2 pakjes rivershag zware shag bij jumbo hoofddorp gekocht. De verpakking aan linkerkant was niet goed vastgelijmd, waardoor het pakje steeds verder doorscheurde. Eerste keer aardig op junnen vangen tijdens draaien. 2e pakje ging het fout. Ik rook altijd buiten en 3 kwart van mijn shag is vandaag in de regen op de natte tegels gevallen. Weg kunnen gooien!! Rookwaar is tegenwoordig erg duur en ik wil dit graag vergoed hebben. Het laatste haarzakje heb ik als bewijs bewaard. Ik durf ook niet meer te kopen want dan krijg ik opnieuw zo’n mislukt zakje. Graag uw oplossing.