Mijn Klacht:
Vrijdag 24 maart ben ik bij de jumbo boodschappen gaan doen
Ik gebruik daar de zelfscan
Bij het afrekenen kreeg ik controle, waarbij ik werd aangesproken door een medewerker dat er iets niet gescand zou zijn
Ik zei goedemiddag tuurlijk mag dat
Nog niet eens een goedemiddag kreeg ik terug
Bij nader onderzoek bleek dat ik pudding van de aanbieding 2 halen voor de aanbiedingsprijs twee verschillende smaken had gekocht , en twee keer dezelfde smaak had gescand
Ik werd daar hartig over aangesproken en gaf aan dat ik niet wist dat men dan ook allebei de smaken moest scannen
Bij de kassa aangekomen moest ik alle op de band leggen en werd daar weer hard duidelijk gemaakt dat ik fout was
Het was druk aan de kassa en mensen keken ons aan
Ik gaf aan dat ze mij dat al duidelijk had gemaakt en dat ik niet als een klein kind werd weggezet ze vertelde mij dat ik mij gedroeg als een klein kind
De hoofdcasierre kwam erbij en zij nam mij apart en probeerde mij uit te leggen waarom alles van verschillende smaken apart gescand moest worden .
Ik voelde mij zo aangeslagen van dit hele gebeuren .
Graag zou ik willen dat jullie daar wat mee gaan doen ( medewerker daarover aanspreken)
Ik weet niet of ik nog bij de jumbo ga winkelen
Vriendelijke groeten mevrouw Renkens
Kastanjestraat 2 Venray
0683697959
Gewenste Oplossing:
Aanspreken van de medewerkers
Eventueel een vergoeding voor mijn verdiet wat ik nu ervaar
Ik ben geen dief en heb eerlijk alles gescand
(10)
