Mijn Klacht:

Op 1 november heb ik twee raceauto’s opgehaald bij de jumbo in de Aabe-straat in Tilburg.
Op 2 November geef ik mijn twee kleinzoons de auto’s mee.
Thuis uitpakken.
Een half uur later belt een huilende kleinzoon van zes op dat zijn raceauto kapot is.
De andere dag haal ik de auto op en ga naar de jumbo.
Daar vertelde een aardig dame mij dat ze maar precies het aantal bestelde auto’s heeft en daarom belde ze met het hoofdkantoor.
Die konden haar niet verder helpen.
Die aardige dame beloofde mij om toch alles nog eens na te tellen in de hoop dat er een paar teveel zouden zijn.
De andere dag belde ze mij om te vertellen dat dat niet zo was en dat verschillende filialen met hetzelfde probleem zaten en dat het hoofdkantoor niks doet.
Ik kan nu mijn geld terug krijgen, maar daar is het verdriet van mijn kleinzoon niet verholpen.
Mijn vraag is dus: wat gaan jullie hier aan doen?
Met vriendelijke groet,
Trees Rombouts

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe auto