Klacht: raceauto Max Verstappen

Merbal60 op 04 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 oktober 2017

Een klant heeft een volle spaarkaart voor de raceauto van Max Verstappen, maar is teleurgesteld omdat de raceauto niet meer beschikbaar is. De klant merkt op dat er meer zegels zijn dan beschikbare raceauto's en vindt het onterecht dat men voor een pet moet loten, terwijl er een volle spaarkaart is. De klant is van mening dat deze gang van zaken slecht is voor de klantenbinding.

Mijn Klacht:

Ik heb dus een volle spaarkaart voor de raceauto van Max. Dus heel veel boodschappen gekocht bij Jumbo hiervoor. Maar resultaat is bedroevend. Geen raceauto meer. Ik vind dit niet kloppen. Er zijn dus meer zegel in omloop dan raceauto”s. Dit klopt dus helemaal niet.
En dan zeggen dat je toch nog voor een pet in aanmerking kan komen. Zeg dan dat als je een volle spaarkaart hebt een race pet kunt krijgen. Maar nee, daar moet je dus ook nog om loten.
Dit hebben jullie niet goed aangepakt. Dit kost jullie wel klanten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik zo'n auto in het bezit heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer