Een klant meldt dat haar dochter in het Jumbo filiaal in Raalte Centrum op een punaise is gaan staan, waardoor haar nieuwe Nike Air-schoen beschadigd raakte. Ondanks dat de filiaalmanager toestemming gaf voor reparatie, bleek dit niet mogelijk en is de schoen niet meer draagbaar. De klant ervaart dat Jumbo Raalte Centrum haar klacht negeert.
Enkele weken terug is mijn dochter in het filiaal Raalte Centrum in een punaise gaan staan in de winkel.
Ze had haar nike air net nieuw. Ze is gelijk naar de klantenservice gelopen. Na contact met de filiaalmanager mocht ze haar schoen laten repareren. Echter bleek dit niet mogelijk. Ze kan de schoen niet meer dragen. Jumbo Raalte centrum negeert haar klacht.
Vergoeding van de schoen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
