Klacht: Produkt niet aanwezig

Henk Frijns op 06 september 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 september 2022

Een klant bezocht het Jumbo filiaal op Ina Boudier Bakker om stokbroden te kopen, maar vond deze niet in de broodafdeling. Op vragen aan een medewerker over de beschikbaarheid en het opnieuw bakken van stokbroden, ontving de klant onduidelijke antwoorden. De klant was teleurgesteld over de service en besloot voortaan naar de concurrent te gaan.

Mijn Klacht:

Goedemiddag
Was vanmiddag om 1500 uur in jumbo filiaal Ina Boudier Bakker om 2 stokbroden te kopen voor bij de salade.. afdeling brood… geen stokbroden. Mijn vraag aan de ( jonge) medewerkster of ze nog stokbroden heeft wordt beantwoord met een wazig no.. op de vraag of ze nog gaat bakken opnieuw een wazig … no.. na mijn opmerking : het is 1500 uurjonge dame.. kom van mijn werk en er is niks meer krijg ik het antwoord so what..
Sorry JUMBO.. ga voortaan wel naar de concurent boodschappen doen

Gewenste Oplossing:

Beetje nadenken dat mensen werken en pas in de middag hun boodschappen doen jumbo..
De slogan JUMBO HEEFT HET moet zijn JUMBO HEEFT HET NIET

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer