Klacht: Produkt niet aanwezig

henk04knook op 24 januari 2012 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Consumentemelding intern doorgesproken met het filiaal om herhaling in de toekomst te voorkomen.

Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij de wekelijkse boodschappen (Jumbo Papendrecht) is het vak met Optimel vanille vla of leeg of slecht 1 of 2 pakken.
Dit is geen incident maar blijkbaar de standaard.
Van de andere soorten Optimel staat altijd meer dan genoeg, dus de hoeveelheden op elkaar aanpassen kost geen extra ruimte.
Blijkbaar worden dit soort zaken door Jumbo zelf niet opgemerkt.

Gewenste Oplossing:

Betere controle op produkten welke een grotere doorloop snelheid hebben, want gegeven voorbeeld is niet uniek.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jumbo

Heeft op 09 februari 2012 om 12:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Consumentemelding intern doorgesproken met het filiaal om herhaling in de toekomst te voorkomen.

Alle klachten die gemeld zijn door henk04knook
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer