Klacht: Prijsverhoging

Lupi61 op 20 juli 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 20 juli 2022

Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over prijsverschillen tussen de gescande prijzen en de prijzen op de schappen, waarbij hij dit probleem in 25% van zijn aankopen heeft ervaren. Daarnaast vraagt hij zich af waarom de prijzen van bepaalde producten, zoals Rijstcrackers, met meer dan 25% zijn gestegen, ondanks de eerdere winsten van de supermarktketen tijdens de coronaperiode.

Mijn Klacht:

Beste meneer van Eerd ,
Kunt u mij ten eerste vertellen hoe het komt dat er herhaaldelijk artikelen hoger door mij gescand worden dan de prijs die hiervoor op het schap staat? Vaak let ik er niet op maar nu ik het wel ga doen is het me in bijna 1 op de 4 x winkelen al opgevallen.
Ten tweede ; iedere supermarkt heeft zijn prijzen verhoogt terwijl ze in Corona tijd wel de sector waren die de meeste winst heeft gemaakt. Zo ook Jumbo. Ik snap ivm de gasprijzen en schaarste aan grondstoffen er zeker iets van verhoging nodig is . Maar (en zo zijn er heel veel voorbeelden die bij mij echt verkeerd vallen) kunt u mij uitleggen waarom bijv. de prijs van een zak jumbo luchtige Rijstcrackers in een aantal maanden van €1,57 naar €1,99 gaat? DAT IS MEER DAN 25% . En waarom er in heel veel verpakkingen minder zit en we toch meer moeten betalen?
En kunt u mij aangeven dat als alle schaarste weer over is van grondstoffen en de gasprijs weer daalt u ook de prijs van de boodschappen weer aanpast Meneer van Eerd????
Ik wacht uw antwoorden graag af.
Lupi

Gewenste Oplossing:

Een duidelijk antwoord

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer