Klacht: Pick up point

Ymie1984 op 01 september 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 september 2017

Een klant van Jumbo heeft herhaaldelijk problemen ervaren met bestellingen die niet compleet waren. Na meerdere pogingen om het probleem op te lossen, kreeg de klant te maken met onvriendelijke reacties van het personeel, die de eerdere toezeggingen ontkenden en de klant beschuldigden van liegen.

Mijn Klacht:

We hebben 3 keer besteld, en het klopte 3 keer niet, de helft was er niet bij. Na 2 keer wilde een man het niet eens nakijken en het zou kloppen, terwijl het niet klopte, naderhand toen ik thuis kwam.
Voor vandaag een bestelling, vorige keer een man aan de telefoon gehad en die zei als je nog evt babyvoeding extra nodig had, want je kan er maar 2 bestellen, dan kon ik ff bellen vantevoren of aan het pick up point zeggen, dan zetten hun dat erbij.
Vandaag gebeld voor het erbij te zetten, zeggen ze, kan niet, dus mijn man zegt, werd gezegd vorige keer en nu worden we als leugenaars bestempeld!
Dat zouden ze nooit gezegd hebben ( waarom zou ik anders bellen????). En we zouden liegen enz…

Gewenste Oplossing:

Als ze daar weten waar ze mee bezig zijn! En dat je niet als leugenaar word uitgemaakt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer