Klacht: Pesto

S.W. Schoonhoven op 16 mei 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 mei 2023

Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over de prijsverhoging van garnalen in chilisaus, die nu € 2,59 per bakje kosten in plaats van de eerdere prijs van 3 bakjes voor € 6,00. Daarnaast merkt de klant op dat de verpakking is veranderd van 90 gram naar 80 gram en voelt zich misleid door de presentatie van de producten in de winkel, waardoor het lijkt alsof ze deel uitmaken van een aanbieding.

Mijn Klacht:

Al heel lang koop ik garnalen in chilisaus. Dit waren er altijd 3 bakjes voor € 6,00. Sinds een aantal weken is de prijs € 2,59 per bakje. Naar ik meen was in het verleden de inhoud 90 gram maar nu 80 gram. Wat me het meeste stoort is dat kanten op het verkeerde been worden gezet. In de winkel staat een gedeelte waar op een groot bord staat alle pesto artikelen 3 voor € 6,00. De hele vitrine bestaat uit presto artikelen, behalve de garnalen in chilisaus en garnalen in knoflook saus. Je verwacht niet dat deze artikelen tussen de aanbiedingsartikelen staan. Het valt niet op. Als je dan bij de kassa komt en je denkt 3 bakjes gekocht te hebben voor € 6,00 en je moet 3x € 2,59 afrekenen dan voel je je belazerd. Ik verwacht dit niet van de Jumbo.
Ik moet dit even kwijt.

Met vriendelijke groet
Sjoerd Schoonhoven

Gewenste Oplossing:

De bakjes met een hogere prijs niet tussen de presto aanbieding te koop aanbieden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S.W. Schoonhoven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer