Een klant uit zijn frustratie over de aandacht van het personeel bij de kassa van Jumbo. Hij merkt op dat medewerkers vaak met elkaar praten en niet gefocust zijn op de klanten, wat leidt tot een negatieve winkelervaring. Ondanks de waardering voor het brood van Jumbo overweegt hij om zijn boodschappen voortaan bij de concurrent te doen.
Sorry dat ik dit schrijf maar het is altijd een ergenis als je bij de kassa staat.Het personeel is altijd aan het kletsen met collega,s met de oortjes in de oren en hebben totaal geen aandacht voor de klant die staat te afrekenen.Ik vind jullie brood lekker maar ga nu voor de andere boodschappen naar de concurrent waar de klant nog wel koning is.Ik denk toch niet dat dit de bedoeling is van de jumbo.
De Jumbo in Surhuisterveen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
