Klacht: Over de datum

Ellen van de Ven op 05 augustus 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 augustus 2022

Een klant van Jumbo in Breda Moerwijk kocht twee pakken ijskoffie, waarvan één pak over de houdbaarheidsdatum bleek te zijn. Na het consumeren van een glas met een afwijkende smaak, retourneerde de klant het product met de aankoopbon en ontving het geld terug, maar vond het ongepast dat er geen nieuw pak werd aangeboden als compensatie voor het ongemak.

Mijn Klacht:

Ik heb een 2 pakken ijskoffie gekocht jumbo Breda Moerwijk. Het smaakte anders en raar. Ik dacht heb ik een andere smaak gekocht. Ik keek naar de datum en zag dat het houdbaar was tot juni 2022. Ik had er ook een vol glas van gedronken.
Ik werk daar en bracht het meteen naar de winkel retour met aankoop bon. Oo O kreeg mijn geld terug. Maar normaal mag je toch ook een nieuw pak uit de winkel halen voor het ongemak.

Gewenste Oplossing:

Met 2 x nieuwe ijskoffie tegoed en goede houdbaarheid datum

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer