Klacht: Openingstijden jumbo

Lilootje14 op 31 december 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 31 december 2017

Een klant van Jumbo in Dordrecht ervaarde problemen met de openingstijden op zondag 31 december. Ondanks dat openingstijden.nl aangaf dat de winkel om 10.00 uur open zou zijn, bleek deze pas om 12.00 uur te openen, wat leidde tot frustratie bij de klant en andere wachtende mensen. De klant uitte zijn onvrede over de slechte communicatie tussen Jumbo en de website.

Mijn Klacht:

Op zondag 31 december wou ik boodschappen doen in de jumbo in Dordrecht in het winkelcentrum sterrenburg. Ik wist niet of er gewijzigde openingstijden waren omdat het een soort feest dag is. Op openingstijden.nl stond dat op 31 december 2017 de winkel open was van 10.00 tot 18.00 in plaats van 12.00 tot 18.00 Ik ging dus naar de supermarkt om 10.15 en toen was dus alles dicht, er stonden heel veel mensen te wachten en wij hadden gebeld naar de jumbo en hun zeiden dat ze pas om 12.00 open gingen en dat het op hun site 12.00 stond. Ik en de andere mensen vonden dit erg vervelend omdat we helemaal voor niks naar de jumbo zijn gekomen. Ik vind het erg vervelend dat de communicatie tussen jumbo en openingstijden.nl zo slecht is.

Gewenste Oplossing:

Compensatie of betere samenwerking tussen openingstijden tussen jumbo en openingstijden.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer