Klacht: Ontzettend lang wachten bij de service bali

Samanthaduits op 04 juli 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 juli 2017

Een klant van Jumbo heeft geklaagd over de lange wachttijden bij de servicebalie, waarbij hij 25 minuten in de rij heeft gestaan zonder zijn pakketje te ontvangen. Tijdens zijn wachten vertrokken meerdere klanten en toen hij eindelijk geholpen werd, kon het personeel zijn pakketje niet vinden. De klant uitte zijn frustratie over de inefficiënte afhandeling, die volgens hem niet langer acceptabel is.

Mijn Klacht:

Er zijn enorm veel mensen waaronder ik dat de enorme lange wachtrij bij de Bali echt niet meer kan,heb net 25 min in de rij gestaan(een man voor mij werd al geholpen)toen ik geholpen werd kon ze mijn pakketje niet vinden!!er waren ondertussen al 6 klanten weggegaan uit de rij,ik ben boos weggegaan zonder pakketje!!het werkt totaal niet dat de sigarettten-pakketten-overschrijvingen etc etc maar door 1 persoon word gedaan,dit gaat niet langer goed hoor!!

Gewenste Oplossing:

Meer personeel achter de Bali die alles mogen doen en er verstand van hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer