Klacht: Ontzegging van de toegang

Dipsy op 29 september 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 september 2022

Een klant van Jumbo in Heinkenszand heeft een klacht ingediend over een ontzegging van toegang tot de winkel voor 24 maanden, na beschuldigingen van ongewenst gedrag en poging tot oplichting. De klant stelt dat hij zich beroept op een promotie, maar dat de service niet functioneerde en hij dit niet correct is gecommuniceerd door een medewerker.

Mijn Klacht:

Dag ik heb een klacht over Jumbo stenvate in Heinkenszand
Ik kreeg een brief dat ik ongewenst gedrag liet zien met zelfs zijnde poging tot oplichting dat ik dat zou hebben gedaan
24 maanden ontzegging tot die winkel terwijl ik mij beroepte op de spelregel 4de in de rij gratis
Maar klaarblijkelijk lag de service er uit en moest ik dit zo medegedeeld krijgen van Niels Dingemans

Gewenste Oplossing:

Dat de brief wordt vernietigd en er op een fatsoenlijke manier op een vriendelijke manier dus kan worden uitgelegd dat de normale regels op dat moment niet golden
En dat ik gewoon de winkel in kan omdat ik mij gewoon beroept heb op hun eigen regels ik ben geen oplichter dat is smaad laster praat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer