Klacht: Onterecht behandelt

Alice van de Jonge op 18 juli 2025 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 juli 2025

Een klant van de Jumbo in Leeuwarden ervoer een onaangename situatie toen een broodje dat hij wilde scannen niet in het kassasysteem stond. Na zijn vraag over het broodje voelde hij zich onterecht in de gaten gehouden door een medewerker, die achter hem liep om te controleren of hij niet zou stelen.

Mijn Klacht:

Ik was bij de jumbo van loonstraat in Leeuwarden.
En wou een broodje scannen het broodje zat niet in het systeem van de kassa.
Ik vroeg netjes wat voor broodje dit is.
Later liep een medewerker achter mij om te kijken of ik ging stelen.

Gewenste Oplossing:

Dat je niet zomaar omdat er geen broodje in het systeem staat. En ik netjes vraag wat voor broodje niet zomaar word beschuldigd.
Omdat ik donker ben.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer