Klacht: onterecht aangehouden voor diefstal

En dat het zomaar kan op 06 januari 2024 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 januari 2024

Twee klanten van Jumbo Middenweg in Heerhugowaard werden onterecht beschuldigd van diefstal door medewerkers van de winkel. Na het tonen van hun bon en tas, kregen ze een vaag verhaal te horen over een getuige, maar de medewerkers boden geen excuses aan en gingen weer de winkel in, waardoor de klanten zich erg ongemakkelijk voelden.

Mijn Klacht:

Vanmiddag wat boodschappen gedaan bij Jumbo Middenweg Heerhugowaard. We wilden in onze auto stappen toen er twee medewerkers van Jumbo ons staande hielden. Wij zouden onze boodschappen niet betaald hebben. Ik heb mijn tas laten zien en de bon en vroeg toen hoe ze erbij kwamen om ons te beschuldigen van diefstal. Daar kwam n wazig verhaal van iemand die wat gezien zou hebben. Ik kwam met hartkloppingen thuis want het is nogal een spektakel om even midden op straat beschuldigt te worden van diefstal. Maar zou ik het niet zo moeten zien volgens een van de heren. Een verder gesprek was niet meer mogelijk want de heren gingen weer de winkel in. Overigens zonder duidelijke excuses. Ja een oud bosje bloemen mocht ik hebben en daar heb ik voor bedankt. Mij verbijsterd achterlatend met nog steeds hartkloppingen. Een zeer ontluisterende ervaring. Wat kan ik nog doen ?

Gewenste Oplossing:

Een officieel excuses en een tegemoetkoming in de geleden schade. Want ik ben in het openbaar beschuldigt waar allemaal mensen omheen stonden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door En dat het zomaar kan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer