Mijn Klacht:

Op donderdag 31 augustus jl ben ik gecontroleerd bij de zelfscan. Helaas had ik een paar boodschappen vergeten die nog in een tasje achter me stonden. Ik heb toen gelijk een scanverbod gekregen terwijl in de brief die ik ondertekend heb stond dat dit pas gebeurt na een 2 e controle.
Ik heb hierover gediscussieerd maar geen gehoor gevonden. Ik vind dit echt onredelijk. Men volgt niet hun eigen polici.

Gewenste Oplossing:

Dat het scanverbod wordt weggehaald mede de brief die ik ondertekend heb