Een klant van Jumbo ervaart problemen met de online bestellingen, waarbij producten soms als niet leverbaar worden gemeld via e-mail of app, terwijl ze op de website nog steeds beschikbaar zijn om te bestellen. Dit leidt tot verwarring en frustratie over de beschikbaarheid van producten.
Bij het online bestellen komt het nogal eens voor dat een product wel besteld kan worden maar per mail of app krijg je bericht dat het niet leverbaar is. Als je vervolgens op online bestelling kijkt dan kan het gewoon besteld worden
Duidelijk aangeven dat het niet te bestellen is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
