Klacht: Online bestellen

Evi Verhorstert op 22 februari 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 februari 2017

Evi Verhorstert heeft een klacht ingediend bij Jumbo over het online bestellen van boodschappen. Na veel tijd te hebben besteed aan het samenstellen van een boodschappenlijst, ontdekte zij bij het afrekenen dat de bezorgdienst niet beschikbaar was op haar adres. Dit vond zij erg teleurstellend, gezien de inspanning die zij had geleverd.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Vanaf jullie website maken jullie veel reclame over het online boodschappen doen met bezorgen. Nu leek mij dat heel handig en ben ik dik 1,5 uur bezig geweest om een boodschappenlijst te maken via jullie website. Ik had een verjaardag dus ideaal leek me.. Totdat ik op betalen klikte en er een venster kwam dat jullie ‘nog’ niet op mijn adres bezorgen. Ik vind dit erg vervelend omdat ik er toch veel tijd en energie in heb gestoken.

Graag hoor ik een tegenprestatie.

Groet,
Evi Verhorstert

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een tegenprestatie krijg. Ik ben vaste klant van de Jumbo (overwinningsplein, Groningen).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer