Mijn Klacht:
Vandaag 13 mei 2023 bij de Jumbo aan de Laakweg 126 te ‘s-Gravenhage stond een kraam opgesteld voor de toegangspoortjes voor de inpaktafel. Deze kraam verkocht Turkse hapjes. Omdat de poot van de stand uitstak en ik deze niet tijdig waar kon nemen reed ik er perongeluk tegenaan, waarna er een stang naar beneden viel. De kraam bediende zei met een geheven stem tegen mij dat ik moest uitkijken en gebruikte daarbij woorden met een ziektebeeld wekkende karakter. Vervolgens wilde hij dat ik mijn excuses aanbood. En na elke zin noemde hij mij vriend. De persoon die ik voort bewoog is gelukkig genezen van het ziektebeeld zoals hij deze uitsprak. Het feit dat hij woorden had gebruikt met een ziektebeeld wekkende karakter vond ik echt erg en heb hem dan ook verteld dat ik mijn excuses niet ging maken en dat ik zijn vriend niet was.
Hetgeen wat ik van de Jumbo wil vragen meer rekening te houden met mensen met een structureel functionele beperking zoals in dit geval mensen in een rolstoel en zeker geen woorden te gebruiken die met een ziektebeeld wekkende karakter. Niet wetende waar de persoon aan leid of van is genezen.
Gewenste Oplossing:
Het zou mij tevreden stellen als er meer begrip is voor mensen met een structureel functionele beperking. Daarnaast hoop ik dat het personeel zich wil afhouden van woorden met een ziektebeeld wekkende karakter.
(10)
