Mijn Klacht:
Mijn moeder (80) heeft per ongeluk een witte port ipv een rode gekocht.
Deze wilde ze dezelfde dag al omruilen, dit mag niet volgens Jumbo Meent Passage te Papendrecht.
Ik heb hier telefonisch om uitleg gevraagd en ook de klantenservice gaf aan dat dit niet geruild mag worden.
Waarom dit niet mag en hoe ik dit had kunnen weten kunnen zij mij echter niet duidelijk maken.
Waar zijn mijn rechten als consument?
Gewenste Oplossing:
Toch ruilen van het product en indien nodig de consument beter VOORAF informeren.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
