Klacht: Nog geen sluitingstijd

LinFab op 29 januari 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 januari 2017

Een klant van Jumbo Eksterstraat in Leeuwarden ervaarde onvrede toen hij enkele minuten voor sluitingstijd om een pak koffie vroeg. Ondanks dat de deur nog open was, werd hij verzocht de winkel te verlaten omdat het personeel naar huis wilde, wat leidde tot teleurstelling over de geboden service. De klant overweegt om in de toekomst elders boodschappen te doen.

Mijn Klacht:

Paar minuten voor 18:00 wilden wij nog even snel een pak koffie halen bij de Jumbo Eksterstraat Leeuwarden. Deur ging nog open en we stonden binnen maar we werden verzocht om te vertrekken want het was 18:00 volgens het personeel terwijl dit het nog niet was. We gaven aan dat het alleen om een pak koffie ging dus mss 3min tijd om dat te halen en af te rekenen zodat het dan 18:00 zou zijn. Ging niet door want het personeel wilde naar huis. Service van niks terwijl wij onze boodschappen er wekelijks halen. Hier halen wij onze boodschappen dus niet weer

Gewenste Oplossing:

Dat de klacht bekend wordt gemaakt bij het personeel en dat er wel wat aan gedaan wordt en niet wordt afgedaan als een lachwekkend iets

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer