Klacht: Niet toepassen van verjaardagskorting.

Irene De Baere op 26 september 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 september 2022

Een klant heeft gebak besteld voor de verjaardag van haar man, maar ontving een lagere korting dan verwacht. Ondanks haar melding aan zowel de kassierster als de infobalie, werd bevestigd dat de juiste code was ingevoerd, terwijl de klant van mening is dat de korting niet klopt. Ze vraagt om een herziening van de korting.

Mijn Klacht:

Op naam van mijn man, Van Assche François bestelde ik gebak voor zondag 25 september.
Hij verjaarde op 24 september.
Wij kochten gebak ter waarde van 16,17 euro (jumbo aardb. bav punt, luxe vlaaipunt half, merveilleux x2). Op de kassabon staat er een korting gebak van 1,80 euro, terwijl wij denken dat dit 3,23 euro moet zijn (20 % korting)
Ik meldde dit aan de kassierster, maar zij zei me de juiste code ingevoerd te hebben.
Bij de infobalie vertelde men mij hetzelfde : de juiste code zou ingevoerd zijn en dan kunnen zij er niets aan doen.
De korting klopt echter niet.
Kunnen jullie dit eens nakijken ?

Gewenste Oplossing:

Vergoeding voor de korting, die te weinig is verrrekend of 1,43 euro.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Irene De Baere
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer