Klacht: Misleiding voor aankoop gebak op je verjaardag krijg 20% korting ?

Arnoudvm op 04 maart 2024 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 maart 2024

Een klant van Jumbo klaagt over misleiding met betrekking tot een kortingsactie voor gebak op zijn verjaardag. Ondanks dat de medewerker bevestigde dat hij recht had op 20% korting, ontving hij deze korting niet bij de zelfscan kassa. De klant voelde zich niet goed behandeld toen hij om uitleg vroeg en betaalde uiteindelijk het volle bedrag.

Mijn Klacht:

Misleiding Voor aankoop gebak op je verjaardag Krijg 20% korting
Ik ga naar vers gebak afdeling ik zie in de verse gebak, ik bestel 5 st. Ik zeg nog tegen deze vrouw ik ben jarig en krijg 20% korting op het gebak die vrouw zeg ja klopt en het stond mijn E-Mail en app stond duidelijk, ik kom bij de zelfscan kassa ik zie daar Geen korting 20%, ik vraag aan die vrouw van de scan controle, Hoe kan dat ik geen 20% korting krijgt , Zij zegt nee dat van bakker broekhoven? Maar dat staat nergens niet op de doos ook niet op de vitrine E-Mail app. Deze vrouw liep gewoon weg (beetje beledigd) omdat een vraag heb?
Conclusie ik heb gewoon het volle bedrag betaald (ik had gebak nodig dus ik moest wel ik had het ook kunnen laten staan maar zo ben ik dan ook weer niet )
Het gaat om de principe en de misleiding ik voel me aardig belazerd
Als jumbo meer in informatie [email protected]

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming op welke vorm dan ook

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Jumbo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arnoudvm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer