Klacht Jumbo! Misleiding -

Klacht: Misleiding

dsdenouden op 03 oktober 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 3 oktober 2017

Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over misleiding met betrekking tot een spaaractie voor een Max Verstappen raceauto. Na het inwisselen van een volle spaarkaart kreeg de klant te horen dat de actie vervroegd was gestopt en dat er in plaats daarvan een voucher voor een cap aangeboden werd. Bij het invoeren van de actiecode op de website bleek echter dat ook de cap niet beschikbaar was.

Mijn Klacht:

Vanmorgen (03/10/2017) naar de winkel om mijn volle spaarkaart in te wisselen, voor een Max Verstappen raceauto. Casierre vertelde: Actie is vervroegd gestopt, want de auto’s zijn op. Maar je krijgt van mij toch een voucher, kan je op internet een cap bestellen. Tussen de middag tegen mij kleinzoon verteld, de auto,s zijn op, maar opa gaat een cap bestellen. Zojuist op de site de actiecode ingevoerd. ook dit blijkt helaas een wassen neus te zijn, want ik heb ook geen cap. Grrrrrrrrrr.
D.S. den Ouden