Klacht: Misleidende tekst

JillesGracia op 22 januari 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 januari 2023

Een klant van Jumbo heeft geklaagd over de misleidende verpakking van croissants met choco-hazelnoot, waarin alleen hazelnootpasta aanwezig bleek te zijn. De klant vergelijkt de prijs met die van LIDL, waar meer croissants voor een lagere prijs verkrijgbaar zijn, en vindt dat Jumbo de verpakking en prijs moet aanpassen om eerlijker te zijn.

Mijn Klacht:

2 croissants met choco-hazelnoot gekocht voor €1.19 per stuk.
Bij het nuttigen van deze croissants blijkt er hazelnootpasta in te zitten i.p.v. chocolade en hazelnoot stukjes. Bij de LIDL koop je 4 croissants voor €1,00 die je zelf kan besmeren met hazelnootpasta.
Ik voel mij behoorlijk bekocht, bij LIDL had ik er 8 voor deze prijs kunnen kopen.

Dus kortom Jumbo is zeker niet de goedkoopste en zou op de verpakking moeten zetten croissants met hazelnootpasta, en de prijs zou zeker de helft minder moeten zijn.

NIET EERLIJK JUMBO

Gewenste Oplossing:

Gekocht is gekocht, maar Jumbo moet deze misleidende teksten vermijden en een eerlijke prijs voor z'n producten vragen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer