Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Vanochtend me boodschappen gedaan bij de Jumbo. Naardat ik heb afgerekend loop ik na de service balie om nog daar nog iets te halen. Deze jonge meid helpt aan de andere kant van de balie personen met boodschappen en ik maakte een opmerking dat ik er ook stond! Ze werd boos en ik moest me bek dicht houden en ze gaat me nu helemaal niet helpen! Waarop ik antwoord, ja maar je kan toch eens naar achteren kijke ln je staat tenslotte achter de service balie! Vervolgens een collega aan de kassa die zich er mee bemoeid en zegt gewoon niet helpen. Waardoor er een discussie volgt. Beide dames beginnen te schelden en lopen op me af om me te slaan, hierdoor escaleerde het en komen klanten tussen ons 3-en staan. De dames waren zo agressief dat ze echt met hun handen zwaaiden om me te slaan! Te schandalig om met zijn 2-en zichzelf zo te gedragen!! Ik heb gevraagd om een Mangeger want wilde de winkel niet verlaten totdat de beelden zouden terug worden gekeken, hangen desnoods allemaal camera’s maar er werd mij alleen medegedeeld om de winkel te verlaten. Ik heb contact gegeven van klanten die mij verhaal kunnen bevestigen. Dit is te schandalig en voel me er heel slecht bij!
Gewenste Oplossing:
Ik doe al jaren me boodschappen bij Jumbo en door dit durf ik nu gewoon niet meer deze winkel te bezoeken! Voel me bedreigt en niet serieus genomen. Ik heb alles opgenomen en zal dit uiteraard ook online gooien als er geen excuus komt
(10)
