Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.
Een klant van Jumbo uit onvrede over de onduidelijkheid van een actie voor een Maya de Bij knuffel. Hoewel de actie aangeeft dat de knuffel 'gratis' is bij 14 zegels, moet er ook bijbetaald worden en zijn de benodigde actie muntjes moeilijk te verkrijgen. De klant vindt de voorwaarden onredelijk en verwarrend.
De actie is zeer onduidelijk en onredelijk. bij een volle kaart met zegels (8zegels) kun je met bijbetalen van 6,95 euro een knuffel kopen.En de actie geeft aan dat het ‘gratis’ is bij 14 zegels. Maar naast deze zegels moet je ook nog actie muntjes verdienen! Tja, die zijn zeer zeldzaam (want ik heb nog nooit 1 gezien) mooie actie
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2015 om 08:26 geantwoord
Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
