Klacht: Max Verstappen actie

Yenyel op 08 oktober 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 8 oktober 2022

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met het verzilveren van Max Verstappen zegels bij Jumbo, ondanks het voltooien van het zegelboekje binnen de gestelde termijn. De klant is teleurgesteld over de beperkte beschikbaarheid van de actieproducten en pleit voor een betere inkoopstrategie, aangezien veel klanten dezelfde ervaring hebben gehad. Er wordt voorgesteld om tegemoet te komen aan de klanten door de producten tegen een bijbetaling aan te bieden zonder gebruik van zegels.

Mijn Klacht:

Het is nu het tweede jaar achter elkaar max zegels sparen weer niet gelukt om mijn bon met code te verzilveren.
Het kost mij veel moeite om het zegelboekje vol te krijgen.
En dan heb ik ze binnen de tijd gespaard en een code voor activeren gekregen is het WEER UITVERKOCHT.
Dit zou vele met mij ook hebben ondervonden.
Ik ben zwaar teleurgesteld , jullie kunnen toch wel nagaan dat zo’n actie met onze Max toch een ware rage is en daarop ingespeeld moet worden.
Als ik van tevoren had geweten dan had ik het wel zonder zegels besteld voor die 2 euro verschil.
Slechte inkoop voor de zoveelste keer op rij.
Er staat op is op maar ik zou zeggen kom ons tegemoet desnoods voor de prijs bijbetaling zonder zegels.
Maar dan wel met overleggen van de code .
Mijn kleinzoon had ik beloofd als hij zijn zwemdiploma zou halen.
Hij is de afspraak wel nagekomen , heeft hem gehaald.
Nu Jumbo nog!!!

Gewenste Oplossing:

Alsnog leveren en evt met de code inleveren.
Desnoods zonder de zegel korting € 9,95.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer