Klacht over Jumbo: Kosten kroon afgebroken na …

Klacht: Kosten kroon afgebroken na walnoten waar schillen in zaten

Maroescha1973 op 01 juli 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 1 juli 2022

Een klant van Jumbo heeft sinds 31 maart een klacht ingediend over kosten voor het afbreken van een kroon, veroorzaakt door walnoten met schillen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waaronder gesprekken met medewerkers Annemarie en Isabel, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ervaart frustratie over de afhandeling van de klacht.

Mijn Klacht:

Sinds 31 maart loopt mijn klacht. Kosten gemaakt voor afbreken kroon en die heb ik nog steeds niet terug. Alles gedaan wat er gevraagd is en gemaild, gebeld met klantenservice (Annemarie en Isabel) en de laatste gooit de haak erop want die wil mijn geklaag niet horen. Ik scheldt niet , en maak alleen maar duidelijk dat ik geen boodschap heb aan derde en dat ik de kosten terug wil. Op allerlei manieren probeer ik dit maar niets lukt.