Klacht: Klantonvriendelijkheid

Jaaaaaaaa op 18 juli 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 juli 2022

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Jumbo in Glanerbrug, waar zij contant wilde betalen, maar het personeel weigerde het geld aan te nemen en verwees naar een betaalautomaat. De klant vond deze benadering onvriendelijk en had moeite met bukken vanwege een hernia, wat ook voor oudere klanten problematisch kan zijn. Hierdoor heeft zij besloten Jumbo niet meer te bezoeken en hoopt op verbetering van de situatie.

Mijn Klacht:

Goede avond, tot mijn grote verbazing wilde ik betalen met contant geld bij De Jumbo im Glanerbrug (Enschede). Ze pakte het geld niet aan en zei daar moet het in mevrouw, ik vond dit zo onklantvriendelijk tevens moest ik erg bukken om mijn klein geld eruit te pakken ik heb een hernia in de rug dus dat is alles behalve fijn! Denkend ook aan de ouderen die hiervoor moeten bukken! Sinds jullie dit hebben ben ik geen klant meer van de Jumbo , mvg hopelijk doen jullie hier wat aan! Ik hoor van meer mensen dat ze er van balen

Gewenste Oplossing:

Hele onhandige apparaat naar de stort brengen dit slaat werkelijk nergens op! Ook ben ik erg klein en de kassa medewerker zag mij stuntelen om de boodschappen te pakken vreselijk ik kom er niet meer!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jaaaaaaaa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer