Mijn Klacht:
Ben zeer ontevreden over de Jumbo bezorgservice.
1. Zonder overleg of terugkoppeling zijn er verschillende bezorgtijden verdwenen sinds 2024.
Ik heb dit gemeld want ik maakt altijd gebruik van een van deze bezorgmomenten. En heb hiervoor betaald.
Het zou afgehandeld worden. Er zou een dag van mijn bezorgabbonoment af gaan en een andere dag waar wel goeie tijden waren bijkomen.
Kreeg een week lang niks te horen dus wederom gebeld.
Ik Kreeg dezelfde dag nog een mail dat ze mijn abbonoment hadden stopgezet??
2. Zonder overleg een abonnement stopzetten.
Ik heb teruggemailt dat ik wil dat dit word terug gedraaid. Krijg ik een mail terug dat ik dat zelf maar moet regelen.
3. Klantonvriendelijk en totaal niet meedenkend.
Kortgezegd, ben heel veel tijd kwijt met deze onbeschofte medewerkers en niks opgeschoten.
Gewenste Oplossing:
Niet... er is geen oplossing gekomen ben veel tijd kwijt geweest met het onvriendelijke personeel.
(10)
